Todas as alterações ou cancelamentos devem ser solicitados por escrito via e-mail (info@partyatthecave.com e reservas@partyatthecave.com). Cancelamentos verbais não serão aceitos.
Os reembolsos de serviços cancelados dentro dos prazos permitidos serão realizados apenas no mesmo cartão de crédito utilizado na reserva.
As taxas de cancelamento serão calculadas, e o cliente será informado por e-mail.
A IMAGINEPUNTACANA® realizará alterações na data da RESERVA sem cobrança.
A IMAGINEPUNTACANA® reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa de até US$ 10,00.
Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, o titular do cartão deve apresentar o cartão bancário e um documento de identificação oficial com foto.
A equipe da IMAGINEPUNTACANA® solicitará a identificação de cada pessoa que chegar com uma reserva feita previamente online. Os convidados devem assinar na chegada e deixar uma cópia de sua documentação na bilheteria.
Sem esses requisitos de assinatura e identificação, a IMAGINEPUNTACANA® não prestará o serviço reservado.
