FAQ & HELP

FAQ & HELP

FAQ & HELP

FAQ & HELP

FAQ & HELP

FAQ & HELP

FAQ & HELP

FAQ & HELP

FAQ & HELP

Preguntas frecuentes de clientes

Respondemos a las consultas más comunes de nuestros clientes.

Compra tu transporte de forma segura

Con garantía de devoluciónVer términos y condiciones

PROCESO
1. Selecciona un Sábado
2. Añade el transporte para tu zona
3. Completa tus datos y realiza el pago
4. El mismo día de la fiesta recibirás un mensaje con la hora de recogida
TRANSPORTE
- Zona 1: Añade en la reserva (Bávaro Central y Cabeza de Toro)
- Zona 2 y 3: Contáctanos en reservas@partyatthecave.com (Uvero alto y Macao; Cap Cana y Punta Cana Resort)

Pago seguro:

Searching Availability...

*Utilizamos tecnología 3D Secure para garantizar la seguridad en todo el proceso de compra. Además, Imagine Punta Cana, con sede en EE. UU., gestiona tus pagos para una mayor protección en tus transacciones.

IMAGINEPUNTACANA® ofrece flexibilidad en tus reservas:

  • Cambios de fecha sin costo dentro de los plazos permitidos (con un cargo administrativo máximo de $10.00 por cambio).
  • Reembolso de entradas dentro de los plazos permitidos (con más de 5 días de antelación).

Reembolso según plazos inferiores a 5 días:

  • 2 días antes: 90%
  • 24 horas antes: 50%
  • NO SHOW: Sin reembolso.

Para solicitar cambios o cancelaciones, contáctanos por correo electrónico en info@partyatthecave.com y reservas@partyatthecave.com. Encuentra más detalles en nuestros términos y condiciones.

¿Tienes alguna duda?

Visita nuestro FAQ o ponte en contacto con nosotros.